Que faire si les bitcoins ne arrivent pas ?

Vérifiez la transaction entrante

Tout d’abord, veuillez vérifier si la transaction que vous avez envoyée au mixeur a reçu trois confirmations. Pour ce faire, copiez le hachage de la transaction, ou l'adresse du mixeur, ou l'adresse à partir de laquelle vous avez envoyé votre BTC et collez-le dans un explorateur de blockchain. S'il n'y a pas encore trois confirmations, cela signifie que le mixeur n'a pas encore reçu votre transaction. Attendez encore un peu car le processus de mixage aura lieu après que la transaction aura reçu trois confirmations.

Vérifiez la transaction sortante

Si les transactions envoyées à l'adresse du mélangeur ont reçu trois confirmations, vérifiez l'adresse de destination pour les transactions entrantes. Cela peut être fait dans un explorateur blockchain. Pour ce faire, collez l'adresse dans la barre d'adresse et recherchez la liste des transactions entrantes. N'oubliez pas que le résultat du mélange sera envoyé à votre adresse à partir d'une adresse inconnue et non de celle à partir de laquelle vous avez envoyé vos pièces. C’est tout l’intérêt du mixage. Si l'explorateur de blocs affiche votre transaction mais pas votre portefeuille, il peut s'agir d'un problème avec le portefeuille. Contactez l'équipe d'assistance du portefeuille.

Vérifiez la lettre de garantie

Si vous disposez d'une lettre de garantie, veuillez vérifier sa validité ici (ou utiliser tout autre service de validation de signature). Collez le contenu entre DÉBUT LETTRE DE GARANTIE et FIN LETTRE DE GARANTIE dans le champ Message et le contenu indiqué entre DÉBUT SIGNATURE NUMÉRIQUE et FIN SIGNATURE NUMÉRIQUE - dans le champ Signature. Collez l'adresse du service dans le champ Adresse (elle est inscrite en pied de page, tout en bas) de notre site Internet. Tous les champs doivent être surlignés en vert. Dans le cas contraire, vous avez peut-être visité un site Web de pêche qui a remplacé le message. Dans ce cas, nous vous recommandons fortement de contacter l'équipe d'assistance pour obtenir des éclaircissements.

Vérifiez la ou les adresses Bitcoin de destination

Vérifiez l'adresse de destination dans la lettre de garantie. Certains sites Web de pêche peuvent remplacer l'adresse de destination. Autrement dit, la lettre elle-même peut être valide alors que l'adresse de mélange peut être frauduleuse. Dans ce cas, le résultat du mélange sera envoyé à l'adresse du fraudeur.

Vérifiez l'URL du mixeur dans le navigateur

Enfin, veuillez vérifier le lien que vous avez suivi pour visiter le site Web. La liste des liens fiables et frauduleux est donnée dans le message épinglé de nos chats Telegram. Lorsque vous saisissez un lien dans la barre d'adresse du navigateur, veuillez vérifier attentivement chaque symbole de l'adresse .

Si tout va bien mais toujours pas de bitcoins

Si aucune des méthodes ci-dessus ne vous aide, veuillez contacter l'équipe d'assistance de Blender . N'oubliez pas que les représentants de Blender n'envoient jamais de messages privés en premier. Lorsque vous voyez un message privé de l'équipe d'assistance du « service », bloquez immédiatement l'utilisateur et visitez le chat officiel pour obtenir de l'aide ou envoyez un message à l'adresse e-mail officielle.