Wat te doen als de bitcoins niet zijn aangekomen?

Controleer de binnenkomende transactie

Controleer eerst of de transactie die u naar de mixer heeft verzonden, drie bevestigingen heeft. Om dit te doen, kopieert u de transactie-hash, of het mixeradres, of het adres waar u uw BTC vandaan heeft gestuurd, en plakt u deze in een blockchain-verkenner. Indien er nog geen drie bevestigingen zijn, betekent dit dat de mixer uw transactie nog niet heeft ontvangen. Wacht nog even, want het mengproces zal plaatsvinden nadat de transactie drie bevestigingen heeft ontvangen.

Controleer de uitgaande transactie

Als de naar het adres van de mixer verzonden transacties drie bevestigingen hebben, controleer dan het bestemmingsadres op inkomende transacties. Dit kan gedaan worden in een blockchain explorer. Plak hiervoor het adres in de adresbalk en zoek naar de lijst met inkomende transacties. Houd er rekening mee dat het mengresultaat naar uw adres wordt verzonden vanaf een onbekend adres en niet het adres waar u uw munten vandaan heeft gestuurd. Dit is het hele punt van mixen. Als de block explorer uw transactie wel toont, maar uw portemonnee niet, kan er een probleem zijn met de portemonnee. Neem contact op met het portemonnee-ondersteuningsteam.

Controleer de garantiebrief

Als u een Garantiebrief bij de hand heeft, controleer dan hier de geldigheid ervan (of gebruik een andere handtekeningvalidatieservice). Plak de inhoud tussen START GARANTIEBRIEF en EINDE GARANTIEBRIEF in het veld Bericht en de inhoud tussen START DIGITALE HANDTEKENING en EINDE DIGITALE HANDTEKENING - in het Handtekeningveld. Plak het adres van de dienst in het adresveld (het staat in de voettekst, helemaal onderaan) van onze website. Alle velden moeten groen gemarkeerd zijn. Als dat niet het geval is, had u een viswebsite kunnen bezoeken die het bericht heeft vervangen. In dit geval raden we u ten zeerste aan om contact op te nemen met het ondersteuningsteam voor opheldering.

Controleer het bitcoin-bestemmingsadres(sen)

Controleer het bestemmingsadres in de garantiebrief. Sommige viswebsites kunnen het bestemmingsadres vervangen. Dat wil zeggen dat de brief zelf geldig kan zijn, terwijl het mengadres frauduleus kan zijn. In dit geval wordt het mengresultaat naar het adres van de fraudeur verzonden.

Controleer de mixer-URL in de browser

Controleer ten slotte de link die u hebt gevolgd om de website te bezoeken. De lijst met vertrouwde en frauduleuze links vindt u in het vastgezette bericht van onze Telegram-chats. Controleer zorgvuldig elk symbool van het adres terwijl u een link invoert in de adresbalk van de browser .

Als alles in orde is, maar nog steeds geen bitcoins

Als geen van de bovenstaande methoden helpt, neem dan contact op met het ondersteuningsteam van de Blender . Houd er rekening mee dat de vertegenwoordigers van de Blender nooit eerst privéberichten sturen. Wanneer u een privébericht ziet van het ondersteuningsteam van “de dienst”, blokkeert u de gebruiker onmiddellijk en bezoekt u de officiële chat voor hulp of stuurt u een bericht naar het officiële e-mailadres.